Deze voordelige annuleringsdekking kunt u nu ook gebruiken voor het wijzigen van een naam!  

 

U wilt er rekening mee houden dat u, (een groot deel van) uw vervoerskosten terugkrijgt als er zich een onverwachte gebeurtenis voordoet, waardoor u, uw boeking moet annuleren en/of u wilt de mogelijkheid hebben de namen in uw boeking te wijzigen.
Sluit daarom nu deze aantrekkelijke annuleringsdekking bij ons af. 

 

Wat moet u hiervoor doen?

Als u een boeking bij ML tours maakt, sluit u ook een annuleringdekking af.
Tijdens het maken van uw boeking, legt u tegelijkertijd ook uw annuleringsdekking bij ons vast.
De kosten voor deze annuleringsdekking bedragen €10,- administratiekosten en 7% van uw totale boekingskosten.
Bijvoorbeeld: de kosten van uw boeking zijn 500,- euro dan bedragen de kosten voor uw annuleringsdekking €10,- administratiekosten en €35,- vervoerkosten, dus een totaalbedrag van €45,- voor de annuleringsdekking.

 

Welke dekking ontvangt u van ons als u uw boeking onverhoopt moet annuleren of een naam wilt wijzigen (persoonswijziging)?

 

1. U wilt uw boeking annuleren:

• Tot 40 dagen voor vertrek ontvangt u 100% van de vervoerskosten terug.
• Tot 14 dagen voor vertrek ontvangt u 70% van de vervoerskosten terug (40 t/m 15 dagen voor vertrek).
• Tot 7 dagen voor vertrek ontvangt u 50% van de vervoerskosten terug (14 t/m 8 dagen voor vertrek).
• *Let Op! Binnen 7 dagen voor vertrek worden er geen vervoerskosten meer uitgekeerd.

 

2. U wilt een naam/de namen in uw boeking wijzigen of de ticket overdragen naar een ander persoon (dit mag maximaal één keer per naam):

• Tot 40 dagen voor vertrek mag u gratis een naam/de namen in de boeking wijzigen.
• Tot 7 dagen voor vertrek kunt een naam/de namen voor slechts 75,- euro per naam wijzigen. 
• *Let Op! Binnen 7 dagen voor vertrek zijn er geen mogelijkheden een naam te wijzigen.

 

Wat zijn de spelregels als u een annuleringsdekking afsluit?

• Tegelijkertijd met het maken van uw boeking moet u ook de annuleringsdekking afsluiten en betalen. Dit kan niet achteraf.
• Onder vervoerskosten wordt verstaan de ticketkosten en niet de kosten die u heeft betaald voor de extra diensten, zoals: ruimbagage of de extra betalingskosten.
• Uw aanvraag voor het annuleren of het wijzigen van de naam van uw boeking kunt u per email sturen naar info@mltours.nl of u kunt telefonisch contact opnemen met ons Customer Care Team op werkdagen en tijdens de kantooruren van:
  maandag tot en met vrijdag van 09.30 uur tot 18.00 uur
  zaterdag van 11.00 tot 17.00 uur

  Een annulering buiten deze dagen/tijden wordt pas op de eerstvolgende werkdag behandeld (en gaat de datum van melding in).

Deze tekst  is per 01 september 2017 gepubliceerd op onze website. Update 7 september 2021. De eerder gepubliceerde tekst van de annuleringsdekking kunt u per email bij onze medewerkers van het Customer Care Team opvragen.