Vacatures

Medewerker Customer Care/Klantenservice in Amsterdam

Functieomschrijving

Wat heb jij?

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.

Ervaring in Customer Care / Klantenservice.

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je hebt een enthousiaste en flexibele instelling (ook buiten kantooruren).

Je bent stressbestendig, proactief, administratief onderlegd en allround inzetbaar.

Tot slot heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en beschik je over veel doorzettingsvermogen.

Wat ga je doen?

Je bent onderdeel van onze customer care en staat dagelijks passagiers telefonisch te woord, handelt e-mails en social media berichten af.

Je bent vanzelfsprekend zeer punctueel en bewaakt de service levels die samen met de directie worden bepaald.

Je werkt ook zelf actief mee met de dagelijkse werkzaamheden, stelt doelstellingen vast en zorgt samen met het team dat de doelstellingen worden behaald.

Daarnaast draag je bij aan verdere ontwikkeling van de marketing & sales.

Wat bieden wij?

Een informele werkomgeving bij een dynamische bedrijf.

Een contract van 6 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.

De leukste werkplek van Nederland, The Base op Schiphol. Met vele in-house faciliteiten uitlopend van een Starbucks, Fitnessclub tot een Albert Heijn To Go

Minimaal een 4 daagse werkweek (32 uur) waarvan 1 werkdag op zaterdag

Marktconform salaris (CAO reisbranche)

19 tot 24 vakantiedagen per jaar.

Fulltime 32- 40 uur.