Customer Care
+31 020 722 0 722
+32 280 823 82 +49 69 9675 8424
Startpagina Agent login Onze Charters Onze agenten Contact Online betalen Mijn Boeking
 
 

Privacy en cookies beleid

 
 
ML tours Privacy beleid
Dit privacy beleid geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken als u onze producten en diensten koopt, als u onze website bezoekt of op een andere manier contact met ons heeft.  Hieronder leest welke gegevens we vragen en waarvoor ze gebruiken. U ziet wat u rechten zijn, wie toegang heeft tot uw data en hoe lang wij uw data bewaren. 

ML tours
Wij zijn Taha Tours BV op ticket staat onder andere ML tours BV.....en handelend onder de naam ML tours. Wij zijn een touroperator die met name vluchten organiseert naar Marokko. ML tours is gevestigd in "The Base", Evert van de Beekstraat 1 - 54, 1118 CL Schiphol, Nederland. Een volledig overzicht van onze contactgegevens vindt u eveneens op onze website.
 
Welke persoongegevens verzamelen en verwerken wij?
- Uw naam, geslacht en geboortdatum 
- Contactgegevens en uw gegevens over uw registratie of persoonlijk account bestaande uit: uw adres, telefoonnummer en mailadres. 
- Bij een boeking verwerken wij uw boekingsinformatie en leggen uw vlucht, prijs en datum in de boeking vast. Ook eventuele extra diensten en producten zoals ruimbagage die u bij ons koopt worden vastgelegd.
- De informatie over uw reis wordt verwerkt zoals het reisschema, specifieke medische behoeften en assistentie op de luchthaven.
- Wij registreren de communicatie die wij met u per email en chats hebben. Uw vragen en klachten via onze Customer Care worden vastgelegd en wij kunnen uw telefoongesprekken met onze Customer Care medewerkers voor trainingsdoeleinden vastleggen.     
- Bij bezoek van onze website kunnen wij informatie over uw IP adres, type browser, besturingsysyeem, doorverwijzende website en surfgedrag registreren. We verzamelen ook informatie via cookies als u onze website bezoekt. Ook een automatische melding kunnen wij krijgen als u onze e-mails opent of op een link klikt in deze emails. Als u daarvoor toestemming heeft gegeven kunnen wij ook uw locatiegegevens ontvangen. Voor meer informatie kunt u binnenkort ons cookiebeleid raadplegen.
- U kunt informatie met ons delen als u bijvoorbeeld een reactie voor ons plaats op Facebook of zich aanmeldt voor een prijsvraag. 
 
Waarvoor gebruiken wij je persoongegevens?
- Uw persoon gegevens gebruiken wij om onze diensten en producten af te kunnen handelen en u aan te kunnen bieden. De contactgegevens hebben wij nodig om u te kunnen voorzien van uw tickets en wijzigingen van uw vluchten door te kunnen geven. Daarnaast moeten we op de hoogte zijn van je specifieke medische behoeften om deze gegevens door te kunnen geven aan de betreffende luchtvaartmaatschappij zodat u de juiste zorg ontvangt.  Uw gegevens worden ook gebruikt om u online diensten aan te kunnen bieden zoals online betalen en het kunnen  raadplegen  van uw boeking. 
- Voorafgaand aan uw vlucht sturen wij u een zogenaamde service mail om u te helpen bij het voorbereiden van uw vlucht. Daarnaast sturen wij u per email advertenties over onze diensten en producten via onze nieuwsbrief.
- Voor andere direct marketing doeleinden zoals specifieke advertenties op uw tijdlijn van Facebook. 
- Uw contactgegevens worden gebruikt om met u te communiceren over onze diensten, om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen.
- Voor interne redenen zoals het voeren van een administratie en het naleven van onze wettelijke en fiscale verplichtingen. Door de wet kunnen we worden verplicht uw identiteitsgegevens en boekings- en reisgegevens te delen met openbare instanties of overheidsorganisaties om grenscontrole, immigratieformaliteiten, het betreden van het grondgebied van enige staat, beveiliging en terrorismebestrijding te faciliteren. 

Toegang geven of delen van gegevens met derden
- Om uw boekingen af te handelen en uw reizen mogelijk te maken, delen wij uw persoonsgegevens met airlines en andere ondernemingen die bij uw reizen betrokken zijn.  Als u onze diensten afneemt via een reisbureau of een andere partij, delen wij uw persoonsgegevens ook met hen. 
- Voor het leveren van onze diensten maken we gebruik van derden, zoals IT-leveranciers, socialmediaproviders en ceditcardmaatschappijen. Deze partijen zijn verplicht uw persoonsgegevens voldoende te beschermen en volgens onze instructies te verwerken.  
- Door de wet kunnen we gedwongen worden uw identiteitsgegevens en boekings- en reisgegevens te delen met openbare instanties of overheidsorganisaties om grenscontrole, immigratieformaliteiten, het betreden van het grondgebied van enige Staat, beveiliging en terrorismebestrijding te faciliteren. 
- Onze website heeft links naar websites van derden. Als uw deze links gebruikt volgt, verlaat u onze website. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden. 
- ML tours kan uw persoonsgegevens doorgeven aan andere landen dan het land waarin u woont. Dit doen we om uw reis te regelen of omdat partners of dienstverleners hun werkzaamheden verrichten vanuit andere landen. De wetgeving in die landen biedt niet dezelfde mate van bescherming van uw persoonsgegevens.

Beveiliging en bewaring
- ML tours neemt de benodigde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
- Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid beschreven zijn of voor zover dat nodig is om te voldoen aan wet- en regelgeving en om geschillen op te lossen.

Uw rechten
- U mag ons vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en zo ja, om inzage in deze gegevens krijgen in de vorm van een digitale kopie. 
- Als uw gegevens onvolledig zijn en/of fouten bevatten heeft u het recht uw gegevens te rectificeren. Op uw verzoek corrigeren wij uw persoonsgegevens en vullen deze eventueel aan. 
- U heeft het recht uw persoongegegevens te laten wissen. Dit houdt in dat we uw gegevens verwijderen en, waar mogelijk, dat alle verwerkingsverantwoordelijken aan wie wij je gegevens eerder bekend hebben gemaakt ze ook verwijderen. We wissen uw persoonsgegevens alleen in bepaalde gevallen volgens de Algemene Richtlijn Gegevensbescherming (AVG). 
- U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat je ons mag vragen te stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit geldt alleen als ‘gerechtvaardigde belangen’ de rechtsgrond voor verwerking vormen.
- U kunt op elk moment uw toestemming intrekken, bijvoorbeeld uw toestemming intrekken door op de afmeldingslink in de e-mail nieuwsbrief te klikken.
- Informatie over het intrekken van uw toestemming voor cookies die we gebruiken wanneer u onze website bezoekt gebruikt, vindt u in ons cookiebeleid.
- Mocht u een beroep doen op uw rechten in relatie tot het verwerken van je persoonlijke gegevens voor onze diensten en producten dan kunt  u een verzoek sturen naar info@mltours.com.
 
Hoe houden we ons privacy beleid bij?
- Dit privacy beleid is van toepassing vanaf 25 mei 2018. We herzien dit privacy beleid voortdurend. 
 
 
 
ML tours Cookie beleid
 
Cookies
ML tours maakt gebruik van cookies. Indien u besluit uw bezoek aan deze website voort te zetten, gaat u akkoord met het plaatsen van zowel noodzakelijke als niet noodzakelijke cookies.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de website naar uw apparaat worden gestuurd en daar worden opgeslagen. Door cookies te gebruiken zorgen we er onder meer voor dat uw apparaat bij een bezoek aan de ML Tours website wordt herkend en de website tijdelijke informatie over bezoeken en bezoeker kan opslaan. Ook andere websites kunnen via dezelfde cookies uw apparaat herkennen. Verschillende cookies kunnen per bezoek worden gebruikt. 

 
ML Tours plaatst cookies die noodzakelijk zijn voor het leveren van de functionaliteiten van de ML Tours website voor onder andere het kunnen raadplegen en boeken van onze vluchten. Met niet noodzakelijke cookies verzamelen wij informatie over uw gebruik van de website en onthouden wij uw  keuzes voor onze producten en diensten. 
 
ML Tours gebruikt ook niet noodzakelijke cookies. Deze worden gebruikt voor:

- We gebruiken analytische cookies om te kijken hoe we de website kunnen verbeteren.

- Wij volgen uw na uw websitebezoek om u gerichte advertenties te laten zien voor producten waar uw interesse ligt.

- Via sociaal media (Facebook) houden we bij of acties en advertenties goed bij de doelgroep aanslaan en kunnen we eventueel aanpassingen doen om dit beter te laten aansluiten op de wensen van de doelgroep.

U kunt Cookies verwijderen of uitschakelen via de instellingen of opties van uw browser. Houdt u er dan rekening mee dat onze website niet meer optimaal werkt. Bij het verwijderen of uitschakelen van cookies zult u onder andere de volgende functionaliteiten verliezen:
 
- Tijdelijk informatie van je sessie (websitebezoek) opslaan. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult.
 
- Een browser afhankelijke pagina te zien krijgen. Dit cookie wordt gebruikt om te controleren of jouw browser alle functies van de site ondersteunt zodat je de pagina goed te zien krijgt.
 
- De taalkeuze vervalt na ieder bezoek. Deze cookies zorgen ervoor dat we je taal onthouden zodat je dit niet elke keer hoeft aan te passen.
 
 
 
 
 
Copyright © 2018 MLtours.nl